Fragen und Antworten

¿Qué material se adapta mejor a mi motivo?

Depende del aspecto deseado y del lugar de colocación. Los pósteres son ligeros y versátiles, los pósteres enmarcados resultan particularmente nítidos y exclusivos. Los cuadros en lienzo tienen un carácter cálido y acogedor, mientras que los cuadros de acrílico destacan por sus colores brillantes y su profundidad. Los cuadros de aluminio resultan modernos, reducidos y especialmente elegantes.

¿Cuál es la diferencia entre póster, cuadro en lienzo, cuadro de acrílico y cuadro de aluminio?

Los formatos se diferencian en material, efecto visual y carácter de superficie. Los pósteres son ligeros y versátiles, los cuadros en lienzo resultan suaves y artísticos, los cuadros de acrílico son particularmente brillantes y modernos. Los cuadros de aluminio destacan por su superficie mate y su estética clara e intemporal.

¿Los cuadros están listos para colgar en la pared?

Sí, nuestros cuadros se entregan completamente acabados, de modo que pueden colgarse en la pared de forma directa y sencilla.

¿Qué marcos están disponibles?

Según el tipo de producto, hay diferentes opciones de marcos disponibles. Para los pósteres enmarcados, ofrecemos marcos de aluminio en negro o plateado y marcos de madera en negro, blanco o natural. Los cuadros en lienzo enmarcados están disponibles con marcos de madera en negro, blanco o marrón.

¿Los motivos están disponibles en distintos tamaños?

Sí, muchos de nuestros motivos están disponibles en diferentes tamaños. Así encontrarás el formato adecuado tanto para pequeños acentos como para grandes paredes de impacto.

¿Los colores de la pantalla corresponden al producto final?

Nos esforzamos por mostrar todos los motivos de la forma más realista posible. Sin embargo, en función de la pantalla, la configuración del dispositivo y las condiciones de iluminación, los colores del original pueden variar ligeramente.

¿Cómo queda un motivo en los diferentes materiales?

El mismo motivo puede resultar muy diferente según el material. En lienzo aparece más cálido y suave, en acrílico más brillante y profundo. En aluminio resulta particularmente nítido y moderno, mientras que los pósteres y pósteres enmarcados son muy versátiles.

¿Puedo ver cómo queda un motivo en una habitación?

Mostramos muchos motivos en ambientes reales para que puedas hacerte una mejor idea del efecto en una habitación. Presta también atención a las medidas indicadas para elegir el formato adecuado para tu pared.

¿Cómo encuentro el tamaño adecuado para mi pared?

Como orientación, recomendamos que el cuadro esté en proporción equilibrada con la pared o el mueble que hay debajo. Para paredes pequeñas son adecuados los formatos compactos, mientras que las superficies grandes también admiten motivos de gran formato o varios cuadros como conjunto.

¿Por qué encuentro el mismo motivo en varias versiones?

Muchos motivos están disponibles deliberadamente en varios tipos de producto para que puedas elegir el formato que mejor se adapte a tu espacio, estilo y presupuesto.

¿Cómo se garantiza la calidad de los cuadros?

Apostamos por materiales seleccionados, técnicas de impresión de alta calidad y un acabado cuidadoso. De este modo, nos aseguramos de que cada producto cumpla con nuestros estándares de calidad.

¿Los cuadros son adecuados para salones y oficinas?

Sí, nuestros cuadros son adecuados tanto para espacios residenciales privados como para oficinas, consultorios, zonas de recepción u otros espacios interiores comerciales.

¿Qué material es el más fácil de cuidar?

Según el lugar de colocación y el aspecto deseado, diferentes materiales pueden ser adecuados. El acrílico y el aluminio son particularmente modernos y robustos, mientras que el lienzo tiene un efecto más suave y acogedor.

¿Por qué varían los precios según la versión?

Los precios varían según el material, el tamaño y el acabado. Un póster es la opción más ligera y asequible, mientras que los formatos enmarcados o de producción más elaborada, como los cuadros de acrílico o aluminio, son más exclusivos y tienen un precio más elevado.

¿Los cuadros son adecuados también para espacios comerciales?

Sí, nuestros cuadros son adecuados también para oficinas, zonas de recepción, consultorios, hoteles o restauración. Gracias a la amplia selección de formatos y estilos, muchos conceptos de espacio pueden complementarse de forma adecuada.

¿Con qué resolución se imprime mi imagen?

Nuestras impresoras se encuentran entre las más modernas del mercado e imprimen con una resolución de 1200 x 3600 dpi.

¿Se comprueba si la calidad de la imagen subida es suficiente?

Después de subir la imagen se verifica automáticamente el número de píxeles y se calcula el formato de impresión máximo posible. Si no puede introducir el formato deseado, la resolución de su imagen es demasiado baja. Si puede introducir el formato deseado, la resolución es suficiente. Además, nuestros diseñadores gráficos comprueban cada archivo antes de la impresión. En caso de duda, nos pondremos en contacto con usted.

¿Existe alguna restricción respecto al tamaño del archivo?

Su imagen debe tener un mínimo de 2 MB y un máximo de 500 MB.

¿Qué formatos de archivo se aceptan?

Puede subir archivos JPG, TIFF y PNG.

¿Qué cuadro se adapta a mi estilo de decoración?

Depende de la habitación, los colores y el efecto deseado. Los motivos tranquilos y los colores discretos suelen combinar bien con decoraciones minimalistas, mientras que los motivos expresivos pueden crear acentos específicos. Nuestras colecciones y filtros te ayudan a encontrar estilos adecuados más rápidamente.

¿Cómo combino varios cuadros de forma armoniosa?

Para una combinación armoniosa, recomendamos prestar atención a colores recurrentes, estilos similares o un tema común. Las series del mismo artista o los motivos de una colección curada combinan especialmente bien.

¿Hay colecciones curadas para habitaciones o ambientes específicos?

Sí, ofrecemos colecciones inspiradoras por tema, estilo, habitación y paleta de colores. Así encuentras más rápidamente el arte que se adapta a tu hogar.

¿Qué motivos son adecuados para el salón, el dormitorio o la oficina?

En el salón, los motivos grandes o expresivos suelen quedar especialmente bien. Para el dormitorio son más adecuadas las imágenes tranquilas y armoniosas, mientras que en la oficina los motivos claros, inspiradores o discretos suelen ser una buena elección.

¿Cómo encuentro el motivo adecuado con una selección tan amplia?

Utiliza nuestra búsqueda, filtros y colecciones para acotar motivos por estilo, color, habitación, tema o artista. Así encontrarás más rápido el arte que realmente te gusta.

¿Puedo combinar varios motivos juntos?

Sí, muchos clientes combinan varios motivos para crear una pared de galería personal. Los pósteres, pósteres enmarcados o estilos y tonos de color coordinados son especialmente adecuados para ello.

¿Los motivos son creados por artistas reales?

Sí, trabajamos con artistas independientes que, con su propio estilo y su firma creativa, forman parte de nuestro surtido.

¿Mi compra apoya directamente a los artistas?

Sí, con cada pedido el artista correspondiente recibe una comisión. De este modo apoyas el trabajo creativo de forma directa y justa.

¿Quién decide qué artistas y motivos se incluyen en la colección?

Buscamos una fuerte firma visual, calidad y una imagen de conjunto coherente en la colección. De este modo se crea una selección que inspira y al mismo tiempo resulta curada.

¿Puedo saber más sobre los artistas?

Sí, presentamos a nuestros artistas y sus obras en la web. Así puedes no solo descubrir un motivo, sino también a la persona creativa detrás de él.

¿Por qué es importante para nosotros poner el foco en los artistas?

Porque el arte se vuelve más personal, auténtico y valioso cuando hay personas reales detrás. Queremos hacer visible el trabajo creativo y apoyar a los artistas independientes de forma justa.

¿Puedo buscar artistas?

Sí, puedes buscar artistas específicos y descubrir varias obras de la misma persona. Así resulta más fácil encontrar motivos con un lenguaje visual coherente.

¿Cada producto se fabrica individualmente para mí?

Sí, nuestros cuadros se producen tras el pedido en la versión elegida. De este modo recibes un producto adaptado exactamente a tu selección.

¿Puedo pedir un motivo más adelante en otra versión?

Si el motivo sigue disponible en nuestro surtido, generalmente puedes pedirlo más adelante en otro tamaño o tipo de producto.

¿Puedo hacer también el pedido por teléfono o correo electrónico?

Por supuesto, contamos con toda nuestra ayuda durante el proceso de compra. No obstante, tenga en cuenta que no podemos ofrecer todas las formas de pago para pedidos realizados por teléfono o correo electrónico.

¿Puedo devolver mi pedido?

Los productos pedidos a Artiago siempre se fabrican con las dimensiones indicadas según las especificaciones del cliente. Por tanto, no existe derecho de desistimiento ni de devolución.

¿Qué debo hacer si tengo una queja?

En caso de defectos del producto o errores de producción, lo mejor es que nos lo comunique por escrito a support@artiago.art. Le rogamos que documente los defectos con fotografías si es posible. Los productos defectuosos se sustituirán de inmediato y sin coste alguno.

¿Cómo puedo saber el estado de un envío?

Una vez tramitado el pedido, le enviaremos una confirmación de envío por correo electrónico con un número de seguimiento. Con este número podrá consultar el estado de su envío en cualquier momento.

¿Puedo modificar mi pedido?

Siempre que su pedido no esté todavía en producción, podemos tener en cuenta su solicitud de cambio. Envíenos un correo electrónico con su número de pedido.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Siempre que su pedido no esté todavía en producción, podemos cancelarlo. Envíenos un correo electrónico con su número de pedido.

¿Por qué no he recibido una confirmación del pedido por correo electrónico?

Siempre enviamos una confirmación por correo electrónico después de que se haya completado el pedido. Si no ha recibido ningún correo electrónico pocos minutos después de realizar el pedido, podría tratarse de un problema técnico o de un error con su dirección de correo electrónico. En ese caso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿A quién puedo dirigirme si necesito ayuda para elegir?

Si no estás seguro de qué material, formato o motivo es el más adecuado, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

¿Cómo se embalan los cuadros?

Todos los productos se embalan de forma segura y protegida para el transporte, para que lleguen en perfecto estado.

¿Puedo enviar el producto a otro destinatario como regalo?

Puede especificar una dirección de entrega diferente. Aunque de momento no disponemos de la opción de envoltorio para regalo.

¿Qué puedo hacer si el paquete que recibo está dañado?

Nada más recibir el paquete, compruebe el producto y verifique si presenta daños por el transporte. El envío está suficientemente asegurado y su producto será reemplazado. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido?

Entrega estimada: -

¿Con qué servicio de transporte se enviará mi pedido?

¿Cuánto cuesta el envío?

¿Qué formas de pago ofrecen?

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¿Qué hace especiales a sus cuadros?

Nuestros cuadros combinan diversidad artística, materiales de alta calidad y una producción precisa. Al mismo tiempo, cada compra apoya directamente a los artistas detrás de los motivos.

¿Por qué debería comprar en Artiago en lugar de en una tienda de pósteres genérica?

Con nosotros no encontrarás productos de masa intercambiables, sino arte de artistas independientes con su propia firma. A eso se suman materiales de alta calidad, diversas versiones y una colección cuidadosamente curada.